Política de Privacidade
Última atualização: 8 de março de 2026
1. Introdução
O Clienty está comprometido em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos seus dados pessoais quando você usa a plataforma Clienty.
2. Dados que Coletamos
Coletamos informações que você fornece diretamente, como nome, e-mail, telefone, profissão e dados de pagamento. Também coletamos dados de uso, incluindo logs de acesso, padrões de uso de funcionalidades e informações do dispositivo.
3. Como Usamos Seus Dados
Usamos seus dados para fornecer e melhorar a Plataforma, processar pagamentos, enviar comunicações transacionais, fornecer suporte ao cliente e cumprir obrigações legais.
4. Base Legal para Tratamento (LGPD)
O Clienty realiza o tratamento de dados pessoais em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Utilizamos as seguintes bases legais conforme o Artigo 7º da LGPD: (i) o seu consentimento, quando fornecido de forma explícita; (ii) a execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual você é parte; (iii) nossos interesses legítimos, desde que não prevaleçam sobre seus direitos e liberdades fundamentais; e (iv) o cumprimento de obrigação legal ou regulatória. Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento, sem afetar a legalidade do tratamento realizado anteriormente. Nomeamos um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) que pode ser contatado em privacy@clienty.app para quaisquer questões relacionadas à LGPD.
5. Compartilhamento com Terceiros
Podemos compartilhar seus dados com processadores de pagamento (como Stripe), provedores de comunicação (para notificações por WhatsApp e e-mail), provedores de infraestrutura em nuvem e ferramentas de análise. Não vendemos seus dados pessoais.
6. Armazenamento e Segurança dos Dados
Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia em repouso e em trânsito. Implementamos medidas de segurança padrão da indústria, incluindo controles de acesso, auditorias regulares e monitoramento.
7. Seus Direitos sob a LGPD
De acordo com os Artigos 17 a 22 da LGPD, você tem direito a: confirmar a existência de tratamento de dados; acessar seus dados; corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários ou excessivos; solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço; eliminar dados pessoais tratados com base no seu consentimento; obter informações sobre entidades públicas e privadas com as quais seus dados foram compartilhados; ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências; e revogar o consentimento a qualquer momento. Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco em privacy@clienty.app.
8. Retenção de Dados
Retemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após a exclusão da conta, seus dados são removidos permanentemente dentro de 30 dias, exceto quando a retenção for exigida por lei.
9. Cookies e Rastreamento
Usamos cookies essenciais para autenticação e gerenciamento de sessão. Podemos usar cookies de análise para entender padrões de uso. Você pode gerenciar as preferências de cookies através das configurações do seu navegador.
10. Transferências Internacionais de Dados
Seus dados podem ser transferidos e processados em países diferentes do seu. Garantimos que salvaguardas apropriadas estejam em vigor para tais transferências, em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis.
11. Alterações na Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas por e-mail ou através da Plataforma. O uso continuado após as alterações constitui aceitação.
12. Contato
Para dúvidas relacionadas à privacidade, entre em contato conosco em privacy@clienty.app. Para suporte geral, entre em contato em support@clienty.app.